Suppression de compte et choix de confidentialité

• Dans l'application : ouvrez les paramètres du compte, choisissez Supprimer le compte et suivez les invites de vérification d'identité.
• Soumettez directement via le formulaire sécurisé sur cette page. La page affiche immédiatement un identifiant de demande de suppression et n'ouvre pas d'application de messagerie.
• Si le formulaire présente un problème technique, envoyez un e-mail à support@magibooking.com pour obtenir de l'aide ; l’e-mail n’est pas le flux de suppression principal.
• Pour protéger le compte, nous pouvons vérifier l'adresse e-mail, le téléphone, les détails professionnels ou les enregistrements de facturation récents du compte.

• Les utilisateurs peuvent lancer la suppression à partir de cette page ou à partir des paramètres de compte dans l'application sans être obligés d'appeler l'assistance ou d'envoyer au préalable un simple e-mail.
• Le flux affiche un identifiant de demande et l'état de traitement : soumis, vérification d'identité, révocation de session, suppression ou anonymisation, notification du processeur et avis d'achèvement.
• Après vérification, nous révoquons les sessions actives, limitons la connexion et supprimons ou anonymisons les données de compte, de personnel, d'entreprise, d'appareil et de client non requises, le cas échéant.
• Le cas échéant, nous notifions ou minimisons les données avec Stripe, Twilio, la messagerie électronique, le cloud, les analyses et les systèmes d'assistance.

La suppression couvre généralement les comptes marchands, les comptes du personnel, les paramètres professionnels, les pages de réservation, les données client non requises, les préférences de notification, les enregistrements des appareils et les enregistrements d'assistance qui ne sont plus nécessaires.

Nous pouvons conserver les enregistrements nécessaires aux réservations ouvertes, aux paiements non réglés, aux remboursements, aux litiges, aux taxes, à la fraude, aux audits de sécurité ou aux obligations légales de conservation.

Nous traitons généralement les demandes de suppression vérifiables dans un délai de 30 jours ou expliquons pourquoi certains enregistrements doivent être conservés. Les cas complexes de facturation, de paiement, de litige ou de suspension légale peuvent nécessiter plus de temps.

Après suppression, le compte ne peut pas être restauré. Les commerçants doivent d’abord exporter les enregistrements de réservation, de client, de facture, de calendrier et de rapport nécessaires.

• Accédez ou exportez une copie des informations personnelles clés liées à votre compte.
• Corrigez les informations de compte, d'entreprise, de personnel ou de contact inexactes.
• Retirer le consentement aux e-mails marketing ; répondez STOP pour retirer le consentement au SMS. Les SMS sont utilisés uniquement pour la vérification de la connexion et les notifications de rendez-vous ou de commande.
• Répondez STOP pour vous désabonner des SMS, répondez AIDE pour obtenir de l'aide ou contactez l'assistance.