Xóa tài khoản và lựa chọn quyền riêng tư

• Trong ứng dụng: mở cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và làm theo lời nhắc xác minh danh tính.
• Gửi trực tiếp thông qua biểu mẫu an toàn trên trang này. Trang này ngay lập tức hiển thị ID yêu cầu xóa và không mở ứng dụng email.
• Nếu biểu mẫu có vấn đề kỹ thuật, hãy gửi email tới support@magibooking.com để được hỗ trợ; email không phải là luồng xóa chính.
• Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể xác minh email, số điện thoại, thông tin doanh nghiệp hoặc hồ sơ thanh toán gần đây của tài khoản.

• Người dùng có thể bắt đầu xóa từ trang này hoặc từ cài đặt tài khoản trong ứng dụng mà không buộc phải gọi hỗ trợ hoặc gửi email đơn giản trước.
• Quy trình hiển thị ID yêu cầu và trạng thái xử lý: đã gửi, xác minh danh tính, thu hồi phiên, xóa hoặc ẩn danh, thông báo bộ xử lý và thông báo hoàn thành.
• Sau khi xác minh, chúng tôi thu hồi các phiên hoạt động, hạn chế đăng nhập và xóa hoặc ẩn danh tài khoản, nhân viên, doanh nghiệp, thiết bị và dữ liệu khách hàng không bắt buộc nếu có.
• Nếu có thể, chúng tôi sẽ thông báo hoặc giảm thiểu dữ liệu bằng các hệ thống Stripe, Twilio, email, đám mây, phân tích và hỗ trợ.

Việc xóa thường bao gồm tài khoản người bán, tài khoản nhân viên, cài đặt doanh nghiệp, trang đặt chỗ, dữ liệu khách hàng không bắt buộc, tùy chọn thông báo, hồ sơ thiết bị và hồ sơ hỗ trợ không còn cần thiết.

Chúng tôi có thể lưu giữ các hồ sơ cần thiết cho các trường hợp đặt chỗ mở, thanh toán chưa giải quyết, hoàn tiền, tranh chấp, thuế, gian lận, kiểm tra an ninh hoặc nghĩa vụ lưu giữ pháp lý.

Chúng tôi thường xử lý các yêu cầu xóa có thể kiểm chứng trong vòng 30 ngày hoặc giải thích lý do tại sao phải lưu giữ một số hồ sơ nhất định. Các trường hợp lập hóa đơn, thanh toán, tranh chấp hoặc lưu giữ pháp lý phức tạp có thể cần nhiều thời gian hơn.

Sau khi xóa, tài khoản không thể được khôi phục. Trước tiên, người bán nên xuất các hồ sơ đặt chỗ, khách hàng, hóa đơn, lịch trình và báo cáo cần thiết.

• Truy cập hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Sửa thông tin tài khoản, doanh nghiệp, nhân viên hoặc thông tin liên hệ không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý qua email tiếp thị; trả lời STOP để rút lại sự đồng ý qua SMS. SMS chỉ được sử dụng để xác minh đăng nhập và thông báo cuộc hẹn hoặc đơn hàng.
• Trả lời STOP để hủy đăng ký nhận SMS, trả lời HELP để được trợ giúp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.