Politique de confidentialité de MagiBooking

Dragon Byte Design Inc exploite le site Web MagiBooking, le tableau de bord des commerçants, les pages de réservation publiques, les notifications SMS, l'application iOS et l'application Android.

Cette politique s'applique aux commerçants, au personnel, aux clients, aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs d'applications, aux demandeurs d'assistance et aux utilisateurs qui reçoivent des codes de vérification de connexion ou des avis de rendez-vous transactionnels ou de commande via MagiBooking.

• Informations sur le compte marchand : nom, raison sociale, e-mail, téléphone, informations d'identification, statut d'abonnement, adresse, horaires et détails de la marque.
• Informations sur le personnel et les horaires : noms du personnel, contacts, services, heures de travail, congés, rôles et statistiques de performances.
• Informations sur les clients et les réservations : noms, téléphone, e-mail, heure du rendez-vous, services, notes, préférences, allergies, historique des achats et enregistrements d'annulation.
• Informations de paiement et de facturation : forfaits, factures, dépôts et statut de paiement. Les numéros de carte complets sont gérés par Stripe.
• Informations sur les SMS, les e-mails, l'assistance, l'appareil, le journal, les erreurs, les pages consultées et l'audit de sécurité.

Nous utilisons les informations pour fournir des réservations en ligne, des tableaux de bord commerciaux, la planification du personnel, des profils clients, des rappels par SMS et par e-mail, des paiements en ligne, la facturation, l'assistance, la sécurité, la surveillance et les améliorations de produits.

Nous utilisons également les informations nécessaires pour les exigences juridiques, fiscales, de litige, de lutte contre la fraude, de conformité de la plateforme, d'examen de l'App Store, de Twilio et de Stripe.

Si vous fournissez un numéro de téléphone et consentez activement aux SMS, MagiBooking envoie uniquement des codes de vérification de connexion et des confirmations de rendez-vous ou de commande transactionnelles, des rappels, des replanifications, des annulations et des alertes de nouvelle commande des commerçants. La campagne A2P 10DLC actuelle n'envoie pas de SMS marketing ou promotionnels.

La fréquence des messages varie en fonction du compte et de l'activité de réservation. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner, AIDE pour obtenir de l'aide ou contactez support@magibooking.com.

Les numéros de mobile, les données d'inscription par SMS et les enregistrements de consentement sont utilisés uniquement pour fournir les services MagiBooking, envoyer des messages convenus, résoudre les problèmes de livraison, traiter les désinscriptions, protéger la sécurité et répondre aux exigences de conformité des communications.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne fournissons de toute autre manière des numéros de téléphone mobile, des données d'inscription par SMS ou des informations de consentement à la messagerie à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Nous ne transférons pas non plus ces données à des acheteurs principaux externes, à des réseaux publicitaires ou à des courtiers en données.

Le consentement par SMS n'est pas une condition pour acheter des services MagiBooking ou acheter des services auprès d'un commerçant. MagiBooking n'envoie pas de SMS marketing ou promotionnels.

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'exportation, la suppression ou l'anonymisation des informations personnelles clés liées à votre compte, et vous pouvez retirer votre consentement marketing ou SMS. Les utilisateurs canadiens peuvent demander des informations sur les objectifs, accéder à leurs informations, corriger des inexactitudes et retirer leur consentement en vertu des principes de la LPRPDE, bien que le retrait puisse affecter les services de réservation, de paiement, de rappel ou de compte.

Nous traitons les demandes après vérification d'identité. Nous pouvons conserver les enregistrements nécessaires à des fins juridiques, fiscales, de paiement, de remboursement, de litige, de sécurité, de lutte contre la fraude, d'audit, de conformité des communications ou d'exécution de contrat pendant une période raisonnable et expliquer la raison de leur conservation dans notre réponse.

Nous pouvons utiliser Twilio pour les SMS, Stripe pour les paiements, des fournisseurs de cloud pour l'hébergement et les sauvegardes, des fournisseurs de messagerie pour la messagerie système et des outils d'analyse pour la détection des erreurs et l'amélioration de l'expérience. Ces fournisseurs ne peuvent traiter les données que selon nos instructions et ne peuvent pas utiliser les données d'inscription SMS de MagiBooking pour leur propre marketing.

Nous conservons les données nécessaires pendant qu'un compte est actif. Après la clôture, les enregistrements de réservation, de paiement, d'audit, de journal et de conformité peuvent être conservés pendant une période raisonnable, puis supprimés ou anonymisés.

Nous utilisons des contrôles d'accès, un transport crypté, des sauvegardes, une surveillance des journaux et des pratiques de moindre privilège. Les données peuvent être traitées aux États-Unis, au Canada ou chez les fournisseurs.

Les applications prenant en charge la création de compte fourniront un point d’entrée pour la suppression de compte. La suppression supprime les enregistrements de compte et les données personnelles qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des besoins de conservation juridiques, de paiement, fiscaux, de sécurité, de litige et de lutte contre la fraude.

MagiBooking s'adresse aux commerçants et à la gestion des réservations de leurs clients et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

Pour toute question relative à la confidentialité, à l'accès aux données, à la correction, à l'exportation, à la suppression ou au consentement par SMS, contactez support@magibooking.com.