Politica de privacidad de MagiBooking

Dragon Byte Design Inc opera el sitio MagiBooking, el panel de comercios, paginas publicas de reserva, notificaciones SMS, app iOS y app Android.

Esta politica aplica a comercios, empleados, clientes, visitantes, usuarios de app, personas que piden soporte y usuarios que reciben codigos de inicio de sesion o SMS transaccionales de citas o pedidos por MagiBooking.

• Cuenta del comercio: nombre, negocio, email, telefono, credenciales, suscripcion, direccion, horario y datos de marca.
• Empleados y horarios: nombres, contactos, servicios, horas, descansos, roles y estadisticas.
• Clientes y reservas: nombres, telefono, email, hora de cita, servicios, notas, preferencias, alergias, historial y cancelaciones.
• Pagos y facturación: planes, facturas, depósitos y estado de pago. Los números completos de tarjeta los procesa Stripe.
• Registros SMS, email, soporte, dispositivo, logs, errores, visitas y auditoria de seguridad.

Usamos informacion para reservas online, panel del negocio, horarios, perfiles de clientes, recordatorios SMS/email, pagos, facturacion, soporte, seguridad, monitoreo y mejoras del producto.

También usamos información necesaria para obligaciones legales, impuestos, disputas, antifraude, cumplimiento y revisiones de App Store, Twilio y Stripe.

Si proporciona telefono y acepta SMS, MagiBooking envia solo codigos de inicio de sesion y SMS transaccionales de citas o pedidos, incluidas confirmaciones, recordatorios, cambios, cancelaciones y alertas de pedidos nuevos. La Campaign actual no envia marketing o promociones.

La frecuencia varia segun actividad de cuenta y reservas. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar, HELP para ayuda o contacte support@magibooking.com.

Numeros moviles, datos de opt-in SMS y registros de consentimiento solo se usan para prestar MagiBooking, enviar mensajes aceptados, resolver entregas, procesar bajas, proteger seguridad y cumplir normas de comunicacion.

No compartimos, vendemos ni proporcionamos numeros moviles, datos de opt-in SMS o informacion de consentimiento a terceros o afiliados para marketing o promocion, y no transferimos esos datos a compradores de leads, redes publicitarias o intermediarios de datos.

El consentimiento SMS no es condicion para comprar servicios de MagiBooking ni servicios de un comercio. El programa no envia SMS de marketing o promocion.

Puede solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación o anonimización de información personal principal relacionada con su cuenta, y puede retirar consentimiento de marketing o SMS. Usuarios en Canadá pueden pedir información sobre finalidades, acceder a sus datos, corregir errores y retirar consentimiento según principios PIPEDA, aunque retirar consentimiento puede afectar reservas, pagos, recordatorios o servicios de cuenta.

Procesamos solicitudes tras verificar identidad. Podemos conservar registros necesarios por motivos legales, impuestos, pagos, reembolsos, disputas, seguridad, antifraude, auditoría, cumplimiento de comunicaciones o ejecución contractual durante un periodo razonable, y explicaremos la razón de conservación en la respuesta.

Podemos usar Twilio para SMS, Stripe para pagos, proveedores cloud para hosting y copias, correo para mensajes del sistema y analítica para detectar errores y mejorar experiencia. Estos proveedores procesan datos solo bajo nuestras instrucciones y no pueden usar datos de opt-in SMS de MagiBooking para su propio marketing.

Conservamos datos necesarios mientras la cuenta esta activa. Tras cierre, reservas, pagos, auditoria, logs y registros de cumplimiento pueden conservarse un periodo razonable y luego eliminarse o anonimizarse.

Usamos controles de acceso, transmision cifrada, copias, monitoreo de logs y minimo privilegio. Los datos pueden procesarse en EE. UU., Canada o ubicaciones de proveedores.

Las apps con creacion de cuenta tendran una opcion para eliminar cuenta. La eliminacion borra registros y datos no necesarios, sujeto a retenciones legales, pagos, impuestos, seguridad, disputas y antifraude.

MagiBooking es para comercios y gestion de reservas de sus clientes, no esta dirigido a menores de 13 anos.

Para privacidad, acceso, correccion, exportacion, eliminacion o consentimiento SMS, contacte support@magibooking.com.