Удаление учетной записи и параметры конфиденциальности

• В приложении: откройте настройки учетной записи, выберите «Удалить учетную запись» и следуйте инструкциям по проверке личности.
• Отправьте заявку напрямую через безопасную форму на этой странице. На странице сразу отображается идентификатор запроса на удаление, а приложение электронной почты не открывается.
• Если с формой возникла техническая проблема, обратитесь за помощью по адресу support@magibooking.com; электронная почта не является основным потоком удаления.
• Чтобы защитить учетную запись, мы можем проверить адрес электронной почты, телефон, данные о компании или недавние платежные записи.

• Пользователи могут инициировать удаление с этой страницы или из настроек учетной записи в приложении, не прибегая к предварительному звонку в службу поддержки или отправке обычного электронного письма.
• В потоке отображается идентификатор запроса и статус обработки: отправлено, проверка личности, отзыв сеанса, удаление или анонимизация, уведомление обработчика и уведомление о завершении.
• После проверки мы аннулируем активные сеансы, ограничиваем вход в систему, а также удаляем или анонимизируем данные об учетной записи, персонале, бизнесе, устройстве и необязательные данные клиента, если это применимо.
• Там, где это применимо, мы уведомляем или минимизируем данные с помощью Stripe, Twilio, электронной почты, облака, систем аналитики и поддержки.

Удаление обычно распространяется на учетные записи продавцов, учетные записи сотрудников, бизнес-настройки, страницы бронирования, необязательные данные клиентов, настройки уведомлений, записи устройств и записи поддержки, которые больше не нужны.

Мы можем сохранять записи, необходимые для открытых бронирований, неурегулированных платежей, возмещений, споров, налогов, мошенничества, проверок безопасности или юридических обязательств по хранению.

Обычно мы обрабатываем поддающиеся проверке запросы на удаление в течение 30 дней или объясняем, почему определенные записи необходимо сохранить. Сложные дела по выставлению счетов, оплате, спорам или судебным разбирательствам могут потребовать больше времени.

После удаления аккаунт невозможно восстановить. Продавцам следует сначала экспортировать необходимые записи о бронированиях, клиентах, счетах, графиках и отчетах.

• Получите доступ или экспортируйте копию ключевой личной информации, связанной с вашей учетной записью.
• Исправьте неточную информацию об учетной записи, компании, персонале или контактную информацию.
• Отозвать согласие на маркетинговую рассылку по электронной почте; ответьте СТОП, чтобы отозвать согласие по SMS. SMS используется только для подтверждения входа в систему и уведомлений о встречах или заказах.
• Ответьте STOP, чтобы отказаться от подписки на SMS, ответьте HELP для получения помощи или обратитесь в службу поддержки.