账号删除与隐私选择

• 在 App 内：进入账号设置，选择 Delete Account 或 删除账号，并按提示确认身份。
• 通过邮件：发送到 support@magibooking.com，标题写 MagiBooking Account Deletion Request，并提供账号邮箱、门店名称和联系电话。
• 通过支持团队：发送邮件至 support@magibooking.com 请求协助。
• 为了保护账号安全，我们可能需要验证账号邮箱、手机号、门店信息或最近账单记录。

• 用户可以在本页或 App 的账号设置中直接发起删除请求，不需要先打电话或只发普通邮件。
• 流程会显示请求编号和处理状态：已提交、身份验证、撤销会话、删除或匿名化、通知处理商、完成确认。
• 身份验证通过后，我们会撤销活跃会话、限制继续登录，并按需要删除或匿名化账号、员工、门店、设备和非必要客户数据。
• 如适用，我们会通知或最小化 Stripe、Twilio、邮件、云服务、分析和支持系统中的相关数据。

账号删除通常包括商户账号、员工账号、门店设置、预约页面、非必要客户资料、通知偏好、设备记录和不再需要的支持记录。

如果仍有未完成预约、未结算付款、退款、争议、税务、欺诈调查、安全审计或法律保留义务，我们可能会保留必要记录，直到相关目的完成。

我们通常会在收到可验证请求后 30 天内处理账号删除或说明需要保留的原因。复杂请求、账单争议、支付纠纷或法律保留可能需要更长时间。

删除完成后，账号无法恢复。商户应先导出必要的预约、客户、发票、员工排班和报表记录。

• 访问或导出：请求获取与您的账号相关的主要个人信息副本。
• 更正：请求修正错误的账号、门店、员工或联系方式。
• 限制通信：取消营销邮件；回复 STOP 可撤回短信授权。短信仅用于登录验证码和预约或订单通知。
• 短信退订：回复 STOP 取消短信，回复 HELP 获取帮助，或联系支持团队处理。